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服务热线:

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退换货政策

  本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户的客服中心联系办理退换货事宜:

  1、国家三包所规定的功能性故障
  经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

  2、到货物流损或缺件情况
  物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

  3、判断实际收货日期规则:
  所有订单以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。

  特别说明,以下情况不予办理退换货:
  1、任何非本公司出售的商品(序列号不符);
  2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;
  4、密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);
  5、产品已使用。


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